ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Кто обрабатывает данные

Собственником и Оператором базы персональных данных является ТОО «Etari Kazakhstan (Етари Казахстан)», БИН 220440001116. Юридический адрес: D05B2H9, Республика Казахстан, Актюбинская область, г. Актобе, район Алматы, жилой массив Жібек Жолы, дом 926.

По вопросам обработки данных можно написать на support@etari.kz или позвонить по номеру +7 778 090 80 70.

2. Какие данные мы получаем

• имя и номер телефона;
• адрес доставки, комментарий к заказу и сведения о получателе;
• состав, стоимость и история заказов;
• данные организации и БИН, если заказ оформляется на юридическое лицо;
• технические сведения, необходимые для безопасности и работы сайта: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, идентификатор корзины и сессии;
• сведения о подтверждении номера и восстановлении доступа.

3. Для чего нужны данные

• для регистрации, подтверждения номера и входа в личный кабинет;
• для формирования, оплаты, доставки и сопровождения заказов;
• для связи с клиентом по его обращению;
• для защиты аккаунтов, предотвращения злоупотреблений и обеспечения стабильной работы сайта;
• для исполнения требований законодательства Республики Казахстан.

4. Согласие и операции с данными

Клиент даёт подтверждаемое согласие, отмечая обязательный чекбокс перед отправкой кода подтверждения и перед оформлением заказа. ETARI фиксирует дату, версию Политики, связанный аккаунт или заказ и IP-адрес, с которого получено согласие.

Согласие действует до достижения целей обработки либо его отзыва, если иной срок хранения или обработки не установлен законодательством Республики Казахстан.

ETARI осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, предусмотренных Политикой, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. ETARI не продаёт и не публикует данные клиентов в общедоступных источниках.

5. Подтверждение через WhatsApp и Telegram

WhatsApp и Telegram используются для отправки одноразового кода, который подтверждает номер телефона при создании аккаунта или входе в личный кабинет. Для доставки кода выбранному сервису передаются номер телефона и технические параметры сообщения.

При выборе WhatsApp или Telegram указанные данные могут передаваться на территорию иностранных государств, где работает инфраструктура соответствующего сервиса, исключительно для доставки кода или уведомления.

Одноразовый код действует ограниченное время. ETARI не отправляет рекламные сообщения в WhatsApp или Telegram без отдельного согласия клиента.

6. Передача данных

Данные могут передаваться только тем поставщикам услуг, без которых невозможно выполнить запрос клиента: сервисам доставки, платёжным провайдерам, хостингу, а также сервисам WhatsApp и Telegram для доставки кода подтверждения. Они получают только сведения, необходимые для соответствующей операции.

Если на сайте используется онлайн-оплата, реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера. ETARI не хранит полный номер карты и код безопасности.

ETARI обеспечивает конфиденциальность данных и отклоняет запросы, не соответствующие законодательству Республики Казахстан. Передача государственным органам допускается исключительно на основании надлежащим образом оформленного обязательного требования компетентного органа и только в минимально необходимом объёме.

7. Cookie и локальное хранилище

Сайт использует необходимые cookie и локальное хранилище браузера, чтобы сохранить корзину, активную сессию, выбранный язык и настройки интерфейса. Отключение этих технологий может нарушить работу корзины и личного кабинета.

8. Срок хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей, обслуживания заказов, безопасности и выполнения обязательных требований. ETARI применяет разграничение доступа, защищённые соединения и ограниченные по времени сессии.

9. Доступ, исправление и удаление данных

Клиент может запросить сведения о своих данных, их исправление, отзыв согласия или удаление аккаунта. Для этого нужно написать с подтверждённого адреса либо указать номер аккаунта в письме на support@etari.kz. Чтобы данные не удалил посторонний человек, ETARI может запросить подтверждение номера одноразовым кодом.

Информация, которую Оператор обязан хранить по закону или для разрешения спора, удаляется после окончания обязательного срока хранения.

В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения отзыва согласия ETARI прекращает обработку, если дальнейшее хранение или обработка не требуются по закону либо в связи с неисполненным обязательством, или направляет клиенту мотивированный отказ.

10. Изменения политики

При изменении способов обработки данных ETARI обновит эту страницу и дату редакции в конце документа. Актуальная версия всегда доступна на странице «Политика конфиденциальности» сайта ETARI.